[球迷报道]“苏超”预约购票平台完成优化：新增自动候补机制和退票功能

4月3日讯 据“江苏省广播电视总台”报道，近日，从江苏省数据局传来消息：“苏超”预约购票平台完成8项重要功能优化，已在“苏服办”焕新上线。新上线的购票平台新增了自动候补机制和退票功能，入场核验方式进一步优化，将为广大市民和球迷提供更加规范、贴心的预约购票服务。

去年8月，江苏省城市足球联赛官方统一票务平台——“苏超”预约购票平台正式上线，共保障7轮31场赛事的预约购票。平台还开通了“我来支一招”球迷建言闭环服务，共收到市民和球迷诉求2万余件。2025年度赛事结束后，我们广纳市民和球迷的建议意见，组织研发团队，对预约购票平台功能进行优化，经过3个月的功能研发及性能和安全测试，升级后的预约购票平台开通上线。

针对一些球迷购票后想要退票的情况，今年“苏超”预约购票平台新增了退票功能和自动候补机制。球迷购票后如要退票，可在开赛前24小时登录“苏超”预约购票平台，进入“我的预约”模块，找到订票信息，点击“退票”按钮进行退票。可整单退票，也可以选择特定观赛人退票，已支付的票款秒级退还给购票人。

为了增加球迷观赛机会，退票产生的空座将即时释放，按顺序递补给已付款的候补中签人员。未候补成功的，已支付票款将全额退还。

经过功能升级优化，市民和球迷预约观赛的，经两步操作获取赛事入场券：

第一步：赛事预约。球迷可登录“苏服办”App、支付宝小程序或微信小程序，进入“苏超”预约购票平台，在“赛事预约”模块选择要观看的比赛场次，提交报名预约，每场预约时间为24小时。首次使用需在“观赛人信息”模块提前填写观赛人姓名、身份证、手机号等信息，每名用户最多可设置10位观赛人。

第二步：支付票款。预约成功的订单将继续由公证机构统一摇号排序。中签结果公布后，球迷需在24小时内，进入“我的预约”模块完成票款支付，即可获得电子门票。候补中签人员付款后获得候补资格，等待递补落座。购票后至开赛前24小时可申请退票。